يكي از وظايف نه چندان دلپذير اما بسيار مهم مدير پرو‍ژه حل اختلاف است . اختلاف نظر اگر كم باشد افراد درجا مي زنند . اختلاف نظر زياد هم تيم را چند تكه مي كند . پنج راه وجود دارد كه مي توان اختلاف را مديريت كرد . اين پنج راه عبارتند از :

1-      هماوردي

2-      تسليم

3-      پرهيز

4-      مدارا

5-      همسازي

هماوردي :

رفتار سرسختانه  و پافشاري مدير براي پيش بردن نظر خودش در برابر تيمي كه (شايد به دليل ناآگاهي از موضوع) چندان همراه نيست ، به منزله درگير شدن در يك بازي "برد – باخت " است. اين رويكرد هنگامي مفيد است كه وقت تنگ باشد مانند زمان بحران يا جنگ .تا جايي كه تيم موقعيت را درك كند و اين شيوه را قبول داشته باشد مدير پروژه مشكلي در اين رويكرد نخواهد داشت زياده روي در اين شيوه موجب متهم شدن مدير به خودسري مي شود .

تسليم :

نقطه مقابل هماوردي ، تسليم است . اين زماني است كه مدير بدون نشان دادن هيچ گونه سرسختي با نظر طرف مخالف موافقت مي كند . اين رفتار فراخور هنگامي است كه طرف مخالف كارشناس است و نظر بهتري دارد. در عين حال وقتي موضوع از نظر مدير پروژه اهميت چنداني نداشته باشد ،‌تسليم شدن در برابر نظر افراد از نظر آيين مديريت شايسته است . شنيده ايد كه مي گويند :" براي اينكه برنده جنگ باشيد لازم نيست در همه درگيري ها پيروز شويد ." به جاست با اينكه قدرت داريد وضع را به سود خود اداره كنيد ، نگذاريد كسي كوچك شود .

پرهيز :

يعني هر دو طرف سپر بياندازند. اين شيوه به عنوان يك استراتژي دراز مدت كارساز نيست .كسي كه گفته :" چشم به روي اختلاف ببند ،‌خودش حل مي شود ." حتما مدير پروژه نبوده است ! اما به عنوان يك چاره كوتاه مدت سودمند است به ويژه آنگاه كه جوشش احساسات فضا را پر كرده باشد. هر لحظه حس كرديد دوست داريد گريبان طرف مقابل را بگيريد ،‌وقت آن است كه كنار بايستيد و بگذاريد آرامش برقرار شود تا سر صبر ، با نگاهي متفاوت ، به آن بپردازيد . در ميدان سياست ،‌سناتورها موضوع كوتاه تازه اي به ميان مي آورند تا گرد و غبار  فرو بنشيند و آگاهي بيش تري درباره موضوع فراهم آيد.

مدارا :

در اين رويكرد كه "چاره جويي" هم ناميده شده ، هر دو طرف خواسته هاي خود را راست و پوست كنده بيان مي دارند و براي پيش بردن آنها به گفت و گو مي پردازند  اين رويكرد بسيار خوب است اما نيازمند فضايي آكنده از اعتماد متقابل و باور به اين است كه هر طرف از صداقت طرف مقابل سوء‌ استفاده  نكند. در پروژه هاي كوچك مي توان به اين روال كار كرد اما تجربه نشان مي دهد در پروژه هاي بزرگ تا مدير به اصول گرايي طرف مقابل يقيق نداشته باشد ،‌درست نيست هر چه را در مغزش مي گذرد آشكار كند.

همسازي :

به جهان واقعي خوش آمديد ! موثرترين راه براي گشودن گره بيشتر اختلافات ،‌گفتمان و پيروي از فرآيند بده بستان است . در اين فرآيند ، هر دو طرف نتيجه مي گيرند به خواسته خود رسيده اند و از تصميم مشترك پشتيباني مي كنند . اين نيست كه همسازي هميشه امكان پذير يا حتي دلپذير باشد. اما مهارت در برقرار كردن گفتمان پربار ( كه البته مي توان آن را آموخت ) كمك مي كند به اين كه هر كس به خواسته خود برسد . فرآيند رسيدن به راي مشترك در قياس با هماوردي يا تسليم وقت بيشتري مي گيرد. اگر تيم بر اين باور باشد كه فضا ، فضاي همسازي است ، آنگاه هنگامي كه وقت تنگ است اگر مدير پرچم برافرازد و خودش تصميم بگيرد ، كار گره خواهد خورد .